返金してもらえますか?
クレジットを使ったあとの料金は、原則として返金されません。各生成が直ちに計算資源を消費するためで、Tunely の利用規約にそう定められています。誤って請求された、または技術的な障害があったとお考えの場合は、請求から14日以内に hello@tunelyai.com までご連絡いただければ、誠実に確認します。生成に失敗した場合はクレジットが自動で戻り、解約したプランは支払い済みの期間の終わりまで有効で、期間途中の日割り返金はありません。
確認日 2026-10-07
要点
利用規約
- 使用済みのクレジット
- 原則として返金されません。各生成は直ちに計算資源を消費するためです。
- 誤請求・技術的な障害
- 請求から14日以内に hello@tunelyai.com へご連絡ください。誠実に確認します。
- 期間途中の解約
- 日割り返金はありません。解約したプランは現在の請求期間の終わりまで有効です。
曲を作る
- 生成に失敗したら
- 料金はかかりません。クレジットは自動で戻ります。著作権のある曲と一致する歌詞は生成前に断られます。実在のアーティスト名を含む説明はスタイルの説明に書き換えて作られ、二重に請求されることはありません。
Pro と Ultra
- 解約
- アカウントページからいつでも。支払い済みの期間の終わりまでプランは続きます。
利用規約の該当箇所
5. 返金
各生成は直ちに計算資源を消費するため、クレジットが使用された後の料金は、原則として返金されません。誤って請求された、または技術的な障害が生じたとお考えの場合は、請求から 14 日以内に当社までご連絡ください。当社は、誠実にお客様のご要望を確認いたします。
4. クレジット、プランおよび課金
音楽の生成にはクレジットを消費します。有料プランは、当社の決済代行業者を通じて、定期的(毎月または毎年)に前払いで請求され、お客様が解約するまで自動的に更新されます。
お客様は、いつでもアカウントから解約できます。お客様のプランは、現在の請求期間の終了まで有効に存続します。当社は、期間途中の解約について日割り計算による返金は行いません。
最初の1曲はアカウント不要です。
よくある質問
生成に失敗したらクレジットは減りますか?
減りません。失敗した生成には料金がかからず、クレジットは自動で戻り、パネルに理由が表示されます。
解約したら、残りの期間分は返金されますか?
されません。アカウントページからいつでも解約でき、プランは支払い済みの期間の終わりまで有効です。期間途中の日割り返金はありません。
返金はどう申請しますか?
請求から14日以内に hello@tunelyai.com へ、何があったかを添えてご連絡ください。誤請求や技術的な障害についてのご連絡は、誠実に確認します。
$1.99 のダウンロードやクレジットパックは返金できますか?
利用規約に1回払いの購入だけの別ルールはないため、同じルールが適用されます。クレジット使用後の料金は原則として返金されず、誤って請求された、または技術的な障害があったとお考えの場合は、請求から14日以内に hello@tunelyai.com へご連絡ください。
解約する前にプランが更新されてしまいました。どうすればいいですか?
有料プランは解約するまで自動で更新されます。請求が誤りだとお考えの場合は、請求から14日以内に hello@tunelyai.com へご連絡ください。アカウントページで解約すれば次回の更新は止まり、プランは支払い済みの期間の終わりまで有効です。
ほかの質問
- Tunely の料金は?各プランには何が含まれますか?
- Tunely の曲を商用利用できますか?
- どのファイルをダウンロードできますか?
- Tunely はどの言語で歌えますか?
- 1曲作るのにどれくらいかかりますか?
答えが見つからない場合のお問い合わせ先: hello@tunelyai.com